以光阴执笔，交职工满意答卷。2022年，国网嘉峪关公司工会“娘家人”的为职工办实事记账本里成绩簿可圈可点。2023年，该公司踏上新征程，学习领会党的二十大精神，擦亮14330品牌，秉承“实办事、办实事、事办实”原则，通过搭建“微平台”、凝聚“微能量”、递送“微服务”、满足“微心愿”，帮助困难职工解决小需求、小梦想，不断增强职工群众的获得感、幸福感。
国网嘉峪关供电公司工会开展高考志愿填报指导讲座
“面对面”倾听、了解职工微心愿
结合班组建设三年提升行动，国网嘉峪关公司加大班组调研力度，以“点亮职工微心愿”为目标，传递工会温暖。2022年，该公司走进一线班组，收集员工反馈的各种实际困难，依次完成外勤人员用水难、单身公寓改造和助力职工家庭成员跨越关键节点三件实事。把办实事的举措落细、落小、落实，让办实事更实惠，收获职工真诚点赞。
2023年，该公司继续瞄准职工需求，聚焦职工所盼，开展更精准、更贴心的慰问换取职工的真心点赞。一是把祝福选择权交给职工，以部门和班组为主体，划小单元，按时组织简朴而温馨的生日慰问活动；二是对入职和离职两个在职场上最具纪念意义的时刻增强仪式感，增进职工对公司的感情；三是将会员和直系亲属住院、去世等职工家庭最需要“搭把手”的情况全部纳入慰问范围，让慰问更有温度；四是遭遇困难有帮助，实时掌握职工日常动态，对职工突发情况进行及时帮助。
“心连心”关爱、凝聚职工“微能量”
该公司认真研究职工关心的养老保险、企业年金、补充医疗保险等问题，补齐短板，切实满足职工的迫切需求。统筹绿色就医工作，与甲等三级市公立第一医院签订绿色就以协议，为职工及亲属提供绿色就医服务，并针对工商和以外情况，开通紧急抢救通道。开展“阳康”心理咨询活动，举办线上心理咨询活动10余次，周期性发布心理咨询信息，疏导职工因健康问题导致的烦躁、郁闷和低落心理。积极与市总工会对接，主动申报新兴竞赛项目。
国网嘉峪关供电公司职工服务中心活动现场
首次在全市范围内举办带电作业竞赛。提高竞赛多元性，为更多专业的优秀职工搭建一展所长的舞台。横向拓展参赛人员范围，从比质量比业务向比科技比管理延伸，不断扩大覆盖面、提高参与度、增强实效性，逐渐形成重点专业全覆盖、全口径用工齐参与的竞赛格局。推进职工书屋、移动书架和班组读书角多层级建设，积极营造阅读情境，将督促阅读变享受悦读。将全员悦读下沉到班组，着力实施“悦读角落”助推“文化润嘉”，每季度开展“好书漂流瓶”活动，让职工通过书籍互换加强交流、增进情谊。建成职工服务中心，为职工提供功能完善、设施齐全的活动平台。同步成立11个文体俱乐部，通过建立积分激励体系，选树“健康达人”等方式激发职工参与热情，各俱乐部活动频率保持在2-3次 /周，日活跃职工20-30人次，同时定期举办台球、气排球、棋牌、乒乓球等联赛，打造职工互动竞技新空间、沟通交流新平台。
“点对点”对接、递送工会“微服务”
该公司从细微处入手，从小事上做起。分阶段、分层次对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。以单身职工满意为目标，对单身公寓的外立面、墙屋面以及水电暖等进行全面改造升级，实现一人一室，共享厨卫，单身员工居住环境更加舒适。为女职工打造专属时光，成立女职工专属活动场所，配置移动排练镜、手扶杆、钢制电暖、木地板，聘请了兼职教练，定期开放，集体授课。打造“自强好学，自律秀慧，自信向上”的高素质女职工队伍。积极回应青工需求，通过游园活动、拓展训练等形式，搭建平台满足青年的高质量交友需求，帮助青年员工走出小角落，拓展朋友圈、觅得同心圆，引领青年文明婚恋新风尚。
国网嘉峪关供电公司工会开展七夕游园活动
2023年，该公司将继续推进“满意度调查问卷+主席信箱+领导接待日+不定期走访+总经理联络员”五位一体的线上线下诉求渠道联动运转，进一步了解职工需求的“焦点”、服务的“堵点”、工作改进的“难点”，建立问题清单销号机制，能够当场解决的问题及时解决，对职工提出的共性问题，分解到职能部门，专业梳理制定解决措施，明确责任人和计划完成时间，推进问题按整改期限及时落实。
一切为民者，则民向往之。2023年，国网嘉峪关供电公司把竭诚服务职工作为工作的出发点和落脚点，坚持职工需求导向，拓宽服务渠道，创新服务方式，推动解决职工最关心最直接最现实的利益问题，用心用情为职工办实事、解难题，持续推进幸福大唐建设，不断增强职工获得感、幸福感和安全感。
作者：杨翌卉
编辑：大果
审核：震震
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